На каждую попытку приложение даёт 20 секунд на установку туннеля. Если не успело — будет ошибка, и подключение оборвётся. Автоматического повтора нет — переподключайтесь вручную.
Быстрые проверки
- Без VPN интернет работает? Откройте любой сайт. Если ничего не грузится — сначала чините сеть.
- Вы вошли в аккаунт? Откройте приложение — если показывается экран логина, войдите и попробуйте снова.
- Подписка активна? Откройте Profile → Subscription. Если истекла, кнопка Connect не работает.
Частые ошибки
«VPN connection timed out»
Туннель не установился за 20 секунд. Причины:
- Сервер перегружен или недоступен → смените сервер (см. смена сервера)
- Провайдер блокирует протокол → смените протокол (см. смена протокола)
- Слабый сигнал → переподключитесь к Wi-Fi или перейдите на мобильный интернет
«VPN permission» / «PREPARE_FAILED» / «Save preferences failed»
Системное разрешение на VPN не выдано.
iOS / macOS — Settings → General → VPN & Device Management → разрешите профиль Kryon VPN. На macOS дополнительно может потребоваться разрешить системное расширение в System Settings → Privacy & Security.
Android — при первом нажатии Connect Android показывает запрос на VPN-подключение. Нажмите OK. Если нажали Cancel — закройте приложение полностью и откройте снова.
Windows — первый запуск ставит TUN-драйвер. Подтвердите установку драйвера.
«SYSEXT_REQUIRED» (macOS)
Системное расширение macOS для VPN не одобрено. Откройте System Settings → Privacy & Security, прокрутите вниз и нажмите Allow для расширения Kryon. Затем переподключитесь.
Подключилось, но интернета нет
Туннель установлен, но трафик не проходит. Попробуйте:
- Отключитесь и подключитесь снова
- Смените сервер
- Смените протокол — на некоторых сетях handshake проходит, а сам трафик блокируется
Всё равно не работает
Если несколько серверов и протоколов подряд не работают — проблема скорее всего на стороне сети:
- Корпоративные и университетские сети часто блокируют VPN
- Некоторые отели и аэропорты блокируют весь трафик кроме HTTP
- В некоторых регионах DPI нацелен на конкретные протоколы — попробуйте другой протокол или транспорт (см. смена протокола)
Напишите в чат поддержки: какой сервер пробовали, какой протокол, текст ошибки, страну.