Назад в Базу знаний
Подключение и диагностика

VPN постоянно отваливается

1 мин чтения

Приложение Kryon не переподключается автоматически после обрыва — переподключаетесь вручную. Если обрывы частые, причина обычно в самой сети или устройстве, а не в VPN.

Частые причины

Слабый сигнал

Мобильный интернет с плохим сигналом или Wi-Fi на границе зоны теряют пакеты. VPN терпит некоторые потери, но в какой-то момент туннель уходит в таймаут. Подойдите ближе к роутеру или переключитесь на мобильный с сильным сигналом.

Проблема с сервером

Если конкретный сервер постоянно прерывает соединение — смените его. Приложение автоматически избегает серверов, на которых недавно были сбои, если использовать Smart Connect.

Kill Switch (только iOS / macOS)

Kill Switch блокирует весь трафик в момент обрыва VPN, чтобы приложения не использовали ваш реальный IP. Включается в Settings → Kill Switch.

Сейчас работает только на iOS и macOS. На Android аналогичный сценарий покрывает системный VPN-always-on, на Windows — правила фаервола.

Когда Kill Switch включён и VPN прерывается, интернет полностью отсутствует до переподключения — это ожидаемое поведение.

Как искать причину

Если обрывы продолжаются:

  1. Попробуйте другой сервер (или Smart Connect)
  2. Попробуйте другой протокол или транспорт (Settings → Protocol)
  3. Проверьте на другой сети (Wi-Fi vs мобильный) — чтобы исключить саму сеть

Если обрывает каждые несколько минут на любом сервере и протоколе — напишите в поддержку: устройство, версия ОС, тип сети (Wi-Fi/мобильный), страна, как часто обрывает.