Назад в Базу знаний
Подключение и диагностика

Медленный VPN

2 мин чтения

VPN всегда добавляет накладные расходы, но если скорость заметно хуже обычной — обычно помогают несколько шагов.

Возьмите ближайший сервер

Задержка растёт с расстоянием. Сервер в вашем регионе почти всегда быстрее, чем на другом конце мира.

В приложении: откройте список серверов и выберите страну поближе. Или нажмите Smart Connect — он сам выбирает сервер с лучшим сочетанием задержки и нагрузки.

Smart Connect

Smart Connect (действие Best Server) сам оценивает серверы по задержке и текущей нагрузке и подключается к лучшему. Используйте, когда:

Он также до 6 часов избегает серверов, на которых у вас были неудачные попытки.

Смените протокол или транспорт

Разные протоколы и транспорты ведут себя по-разному на разных сетях. Если один работает медленно — попробуйте другой:

Сменить можно в Settings → Protocol. Если выбранной комбинации нет на сервере, приложение автоматически переключится на основную и покажет уведомление.

Проверьте, что ещё ест канал

Проверьте без VPN

Прогоните спид-тест (например, fast.com) без VPN, потом с VPN. Некоторая просадка нормальна — обычно 10–30%. Если без VPN тоже низкая — дело в самой сети, а не в VPN.

Шейпинг провайдера

Некоторые провайдеры ограничивают конкретные виды трафика (игры, видео, P2P). Если сервис работает медленно без VPN, но быстро с VPN — это провайдер.

Если VPN стабильно медленный на любом сервере и любом протоколе — напишите в поддержку: страна, провайдер, сервер, протокол, результат спид-теста с VPN и без.