Назад в Базу знаний
Оплата и подписка

Как работает автопродление?

2 мин чтения

Auto-renewal списывает оплату с сохранённого способа в конце текущего периода и продлевает подписку. Действие со стороны пользователя не требуется.

Какие способы оплаты продлеваются

Способ Auto-renewal Stripe (международная карта) Да YooKassa (карта российского банка) Да App Store (iOS / macOS) Да — управляется Apple Google Play (Android) Да — управляется Google Cryptomus (USDT) Нет

Как отключить

Stripe и YooKassa — выключить переключатель Auto-Renewal в Profile → Subscription.

App Store и Google Play — отменять через магазин. См. отмена подписки.

Cryptomus — отключать нечего, продление всегда ручное.

Неудачное продление

Если списание не прошло (недостаточно средств, карта истекла, банк отклонил), Kryon повторит попытку. После 3 последовательных неудач на YooKassa сохранённый способ деактивируется — при следующей покупке нужно будет ввести карту заново.

Для Stripe и IAP логику повторов задаёт провайдер.

Валюта и цена

Списание идёт по цене текущего плана в валюте, в которой вы изначально оплатили. При смене страны или валюты следующее списание всё равно пройдёт в исходной цене, если не сменить план.

Когда будет следующее списание

Откройте Profile → Subscription — дата продления отображается рядом с текущим планом. Для App Store и Google Play та же информация — в настройках подписки в магазине.

С меня списали после отмены

Отключение Auto-Renewal останавливает будущие продления; списание текущего периода произошло раньше. Если списание произошло до отмены — см. политику возврата.